Contexte d’application
Outils spécialisés KM
De nombreuses technologies offrent aujourd’hui des possibilités en matière d’accès aux connaissances, de gestion des flux : moteurs, analyse linguistique, workflow, push personnalisé, forums de discussion, mind mapping
L’offre du marché est pléthorique, complexe, et les éditeurs ne sont pas toujours très clairs sur leur adéquation avec les attentes du client.
Il est donc utile de passer par une phase d’analyse comparative
(benchmarking) réalisée par un professionnel indépendant et connaissant bien le sujet.
Nos principes
L’outil crée l’usage, qui recrée l’outil
Il faut être conscient que les premières maquettes d’outils vont avoir un rôle pédagogique important sur les utilisateurs qui vont découvrir de nouveaux usages, se les approprier, et revenir avec des exigences qui n’avaient pas été perçues lors des phases initiales.
Il faut donc prendre soin d’adopter des démarches itératives, de type RAD ou AGILE.
Nos prestations
Analyse des usages et rédaction de cahier d’expression de besoins
Analyse comparative d’outils dans un segment fonctionnel donné
Maquettage itératif
Accompagnement à l’implémentation d’un outil