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Le pilotage de la démarche

Pilotage d’un projet de Knowledge Management

Nos prestations

Nous accompagnons le client tout au long des phases de lancement et d’expérimentation :

phase 1 : étude préalable, diagnostic et de construction du « projet fondateur »

phase 2 : accompagnement de la politique d’expérimentation s’appuyant sur les projets de percée

phase 3 : déploiement

Contexte d’application

Méthode de pilotage global d’une démarche de Knowledge Management à l’échelle de l’entreprise.

Un projet de Knowledge Management est un projet complexe qui présente de multiples facettes (organisationnelle, humaine, technique, managériale, stratégique) :

- c’est un projet de conduite du changement,
- c’est un projet d’organisation et de méthodes,
- c’est un projet qui s’appuie sur des outils technologiques,
- c’est un projet qui travaille sur la communication,
- c’est la capitalisation de contenus de toutes natures : métiers, projets

Par ailleurs, les bénéfices ne seront significatifs que si le projet concerne un volume suffisant d’acteurs et s’inscrit sur une durée de vie importante.

Nos principes

Think Global, Act Local

La mise en œuvre d’une démarche de Knowledge Management doit tenir compte de plusieurs facteurs :
-  c’est une démarche globale, ambitieuse et visant à atteindre des objectifs stratégiques, fortement sponsorisée par la Direction Générale, mais en même temps elle s’appuye sur des réalisations locales et concrètes, apportant des résultats visibles à court-terme aux acteurs qui vont y participer.
-  C’est une démarche de conduite du changement : apprendre à partager ses pratiques, à mutualiser ses expériences, à capitaliser, à former... ne va pas de soi, il faut l’accompagner.
-  Les ressources humaines et financières sont forcément limitées, et les acteurs déjà très chargés. De plus, il faut souvent commencer par donner avant de recevoir. Une démarche itérative et incrémentale est donc nécessaire, avec des jalons d’évaluation.

La méthode Corporate Knowledge s’appuie donc sur deux éléments complémentaires :
- une vision qui réunit tous les « facteurs » nécessaires à la réussite du projet Knowledge Management.
- une vision chronologique qui décrit les phases majeures de la mise en oeuvre du Knowledge Management



Etude préalable

mercredi 9 novembre 2005 par Jean-Yves PRAX

Contexte d'application La mission a pour objectif de formaliser les éléments fondateurs de la démarche Knowledge Management. Nos principes Une démarche systémique Une démarche KM fait appel à des facteurs stratégiques, organisationnels, technologiques, humains. Nos interventions permettent de tenir compte dans l'élaboration du projet KM de l'ensemble de ces éléments. Nos prestations (...)



Méthode ECOUTE 360®

jeudi 10 novembre 2005 par Jean-Yves PRAX

Contexte d'application Analyse préalable au lancement d'une démarche de KM La mise en place d'une méthode de partage des connaissances ne vaut que si elle est acceptée par les acteurs : chaque acteur est à la fois consommateur et producteur d'information, un acteur ne sera motivé à « capitaliser son savoir » que s'il en est lui-même bénéficiaire ou au moins s'il a une (...)


Durée moyenne
-  2 à 3 mois pour la phase 1
-  9 à 18 mois pour la phase 2
-  2 à 3 ans pour la phase 3

Nous consulter pour une présentation plus complète et estimation budgétaire. mail



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